Возврат товара

Товар, заказанный в интернет-магазине E-LISSA.RU можно вернуть с торговым представителем или по почте в течение 30 дней!

Процесс возврата

  • Распечатайте и заполните заявление
  • Отправьте по почте товар, заполненное заявление, чек или подтверждение оплаты, копию Вашего паспорта
  • Получите деньги банковским переводом в течение 10 дней после получения нами Вашего отправления

Правила возврата товара

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
  • Некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно:
  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, серьги, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Полная информация по возврату товара Вы сможете спросить у нашего менеджера по e-mail:info@e-lissa.ru